Sécurité des biens et des personnes
Interphonie, alarmes techniques, appels malades, protection des travailleurs isolés : ces usages n'existent dans aucune licence de téléphonie standard. Nous les raccordons à la même plateforme, pour que tout remonte sur le poste de la bonne personne.
Les usages que nous raccordons
- —Interphonie et portails : appel depuis la platine vers un groupe de postes, ouverture à distance, renvoi en dehors des heures ouvrées.
- —Appel malade : bouton de chambre ou tirette sanitaire remontant sur les DECT du personnel, avec escalade si non acquitté.
- —Travailleurs isolés (PTI / DATI) : détection de perte de verticalité, bouton d'alerte, remontée vers un poste de surveillance ou une astreinte.
- —Alarmes techniques : groupes froids, ascenseurs, locaux techniques — l'alarme devient un appel identifié, pas un voyant que personne ne voit.
- —Diffusion d'alerte : annonce vocale sur les postes et la sonorisation, message pré-enregistré ou en direct.
Pourquoi le relier à la téléphonie change tout
Tant que ces équipements vivent sur des lignes analogiques isolées, personne ne sait s'ils fonctionnent ni qui a répondu. Raccordés à la plateforme, ils héritent de tout ce qui existe déjà : groupes d'appel, horaires, renvois, escalade, journalisation et supervision.
Un portail de livraison relié à un poste analogique oublié bloque un site entier un jour de réception. C'est le cas d'usage le plus souvent négligé dans les migrations.
C'est aussi pour cette raison que nous inventorions systématiquement les postes « non-utilisateurs » avant toute bascule (voir Du TDM au cloud).
Secteurs concernés
| Secteur | Usages typiques |
|---|---|
| Santé, EHPAD, médico-social | Appels malades, tirettes sanitaires, DECT couvrant, escalade |
| Industrie et logistique | PTI pour travailleurs isolés, alarmes techniques, sonorisation |
| Collectivités et établissements scolaires | Interphonie d'accès, diffusion d'alerte, standard multi-services |
| Immobilier et hôtellerie | Platines de rue, contrôle d'accès, postes de chambre |
Questions fréquentes
Peut-on conserver les platines et boutons existants ?
Souvent oui, via des passerelles analogiques ou SIP. L'audit détermine équipement par équipement ce qui est réutilisable.
Les alertes sont-elles tracées ?
Oui : horodatage de l'alerte, poste destinataire, acquittement et escalade sont journalisés et exportables.
Ces usages fonctionnent-ils si le lien internet tombe ?
C'est justement le cas où une architecture hybride avec survivabilité locale s'impose — nous la privilégions sur les sites à enjeu de sécurité.