Avaya Aura
La plateforme de communications unifiées d'Avaya pour les grandes organisations : plusieurs milliers d'utilisateurs, sites répartis, exigences de haute disponibilité et d'interopérabilité. ILADTECH l'exploite, la sécurise et l'accompagne dans son évolution vers le cloud.
Le terrain d'Aura
Aura s'adresse aux organisations dont l'arrêt de la téléphonie est un risque d'exploitation : santé, industrie, transport, collectivités, services financiers. Ce ne sont pas des environnements où l'on migre pour suivre une tendance, mais où l'on fait évoluer une plateforme critique par étapes maîtrisées.
- —Plusieurs centaines à plusieurs milliers d'utilisateurs, répartis sur de nombreux sites.
- —Exigence de redondance et de reprise sur incident documentée.
- —Écosystème applicatif à interfacer : GTB, supervision, applications métier, systèmes d'alerte.
- —Parc hétérogène de terminaux et d'équipements tiers à conserver.
Ce que nous opérons
Haute disponibilité
Duplication des cœurs, survivabilité des sites distants, accès de secours et bascule testée. Nous rejouons les scénarios de reprise à chaque revue, pas seulement à la recette initiale.
Sécurité de la voix
SBC en frontal, chiffrement TLS/SRTP, durcissement des accès d'administration, plafonds anti-fraude et journalisation. Le détail de cette approche : sécuriser un trunk SIP.
Évolution progressive
Aura n'interdit ni le cloud ni Teams. Nous construisons des trajectoires par population : les nomades basculent en UCaaS ou en Teams Direct Routing, les sites critiques restent sur Aura, les deux mondes se parlent en numérotation courte.
Maintien en condition opérationnelle
- —Supervision 24/7 des cœurs, des trunks et de la qualité d'appel (MOS, gigue, perte).
- —Gestion des versions et des correctifs de sécurité, avec fenêtres planifiées.
- —MACD : créations, déplacements, modifications, suppressions d'utilisateurs sans limite.
- —Revue trimestrielle : capacité, incidents, obsolescence matérielle, trajectoire.
Questions fréquentes
Aura ou IP Office ?
IP Office couvre jusqu'à quelques milliers d'utilisateurs avec une exploitation plus légère. Aura s'impose quand la redondance, l'interopérabilité étendue et le volume dépassent ce cadre. L'audit tranche sur des critères mesurables, pas sur le nombre d'utilisateurs seul.
Peut-on faire cohabiter Aura et Microsoft Teams ?
Oui, via un SBC. C'est même la trajectoire la plus fréquente : Teams pour les populations tertiaires et nomades, Aura maintenue pour les sites et services critiques.
ILADTECH peut-il reprendre l'exploitation d'une plateforme existante ?
Oui. Nous procédons par audit de reprise : inventaire, état des versions, points de fragilité, puis transfert d'exploitation avec période de recouvrement.